Preguntas frecuentes

Puedes comprar en nuestra tienda online utilizando cualquier navegador web, ya sea de escritorio o móvil. Simplemente añade tu artículo favorito al carrito y cómpralo. 😊

Puedes enviarnos un email a [email protected] y te responderemos lo más pronto posible. 

Si se trata de una consulta sobre un pedido indica tu número de pedido en el asunto del mensaje con tu número de pedido.

Puedes comprar en nuestra tienda mediante tarjeta de crédito o debito (Visa, Mastercard, Maestro y American Express), ShopPay, ApplePay, GooglePay y PayPal.

El tiempo de realización depende de los artículos elegidos. Todos nuestros productos son artesanales creados por nosotros con mucho mimo.

-Collares y correas tardan de 1 a 3 días laborables en ser preparados y elaborados.

-Chapas de metacrilato, metálicas y arneses tardan de 2 a 5 días laborables en ser preparados y elaborados.

Si necesitas el pedido antes de una fecha concreta indícanoslo agregando una nota a su pedido o contacta con nosotros a [email protected], haremos todo lo posible para que le llegue antes de esa fecha.

Una vez los pedidos son preparados, se pueden enviar mediante dos tipos de paquetería, la estándar 48-72 horas y la exprés 24-48 horas a la dirección que nos proporciones.

En el caso de las islas baleares e islas canarias, los tiempos son diferentes:

Islas Baleares: 2-4 días laborables.

Islas Canarias: 2-7 días laborables

En el apartado de Devoluciones se explica cómo proceder en caso de querer devolver un producto no personalizado.